Бирюльки №147. вполне китайские телефоны – полуфабрикаты, которые надо уметь скоро готовить
Неделя была настолько насыщенной событиями, что я порой выпадал из информационного потока на день или даже больше. Возвращаясь, обнаруживал множество интересных событий и фактов. В рамках Бирюлек не буду рассказывать про десятый VAS Forum, думаю, он заслуживает отдельного материала. Также не буду останавливаться на проблемах HTC, частично мы о них говорили, просто пришла новая информация, которая сильно не меняет расстановки сил. Если вы изъявите желание, то мы можем обсудить их подробнее, но пока не вижу особого смысла в этом. Поэтому давайте перейдем к основной части, но сначала об одном видеоролике.
В США в рекламе можно показывать конкурентов и иронизировать над ними, чем пользуются многие компании. В Samsung не стали скрывать своего отношения к Apple iPhone и показали его в ролике. Один из лучших рекламных роликов, снятых с юмором. Смотрите
Содержание: Китайские телефоны под локальными марками – за и против
Китай превратился в основного производителя телефонов, и компетенция страны в этой области не сравнима ни с одним другим государством. Под Китаем можно понимать как материк, так и Тайвань, хотя кто-то может придираться, что на острове возможностей больше, да и экспертиза лучше. Но обе территории стоит рассматривать как одну, хотя свои особенности имеются с точки зрения ведения бизнеса, связанного с производством телефонов.
Во всем мире существует множество компаний, использующих разработанные в Китае телефоны, но продающих их под собственными марками на локальных рынках. Как правило, это даже не операторы, а розничные сети или оптовые компании, которые берут телефон и адаптируют его под условия конкретного рынка. Под адаптацией понимается не только локализация меню, коробки и инструкции, но и маркетинг продукта, его доработка при необходимости под запросы местных покупателей. Для российского потребителя примером такой марки может выступать Fly, а также Explay. Собственных производственных мощностей нет, но есть понимание того, какого качества и с какими характеристиками продукты нужны на рынке. Эти компании пришли на него относительно давно, но только в последние годы стоимость вхождения в этот рынок резко снизилась, это было вызвано ростом числа китайских фабрик и усилившейся конкуренцией между ними. В предыдущие годы китайская фабрика средней руки редко выходила на объем производства в полмиллиона аппаратов в год, сегодня эти цифры считаются незначительными, бизнес значительно вырос, как и конкуренция между отдельными производителями. Китай превратился в плавильный котел, у которого есть своя платформа как для обычных, так и сенсорных телефонов (MTK, но о ней надо говорить отдельно, сегодня речь о другом). И эта платформа крайне успешна, но главное, экономична. В этом секрет появления телефонов с двумя, тремя и даже четырьмя SIM-картами, а также аналоговым телевизором, сенсорным экраном и всякой всячиной. Очень часто китайские телефоны ассоциируются с низким качеством, как правило, до нас доходят модели, которые напичканы всем без разбора, а стоят как бюджетная модель известного производителя. Но и качество такого аппарата оставляет желать лучшего. Но судить по таким моделям о качестве китайских телефонов нельзя. Это только одна часть рынка, которая берет свое ценой, в то время как существуют вполне успешные компании, предлагающие очень интересные решения за приемлемые деньги. Но работают они только на рынке Китая, а вне страны их представляют партнеры, которые закупают их телефоны для продажи на локальных рынках. И часто по полуфабрикату судят о качестве китайских аппаратов, хотя это неверно.
Давайте на конкретном примере рассмотрим кухню того, как в Китае заказывают модель и затем строят бизнес вокруг нее. В качестве примера отрицательного возьмем Gresso, в качестве положительного - Explay.
Российская компания Gresso известна как бутик, который создает корпуса для телефонов Nokia и продает их за цену в 5-10 раз большую, чем оригинальный телефон. В начале 2010 года я писал о таком аппарате – Gresso Grand Monaco.
В 2011 году компания решила расширить модельный ряд и выпустила на рынок сразу два защищенных телефона – Gresso Extreme X3 и X5. Обе модели созданы и выпускаются тайваньской Power Idea Technology , которая решила специализироваться на таких аппаратах. По факту, Gresso выступает в качестве локального заказчика, который берет полуфабрикат и превращает его в готовый продукт для российского рынка. Тут очень важный для понимания момент, который упускают из вида многие компании, впервые приходящие на этот рынок. И это огромная и основная ошибка Gresso. В Китае телефоны, подобные предлагаемым Power Idea, не рассматриваются как законченный продукт, который можно положить на полку магазина. В теории это так, но на практике каждая фабрика знает, что у заказчика будет огромный ворох пожеланий, которые надо будет реализовать. Поэтому такие аппараты считаются полуфабрикатами, а поваром, который их превращает в законченный продукт, как раз и выступает компания, их покупающая.
Итак, Gresso закупило две модели – LM121B(X3) и LM801B (X5), это означает, что в Россию в этом дизайне никто не сможет их поставлять, подобные ограничения прописываются в контракте. Крупные фабрики разрабатывают одну и ту же модель в нескольких ID (внешний вид аппарата, дизайн), чтобы увеличить свои прибыли. В этом случае можно поставлять телефон на один и тот же рынок, кто-то возьмет спортивный дизайн, кто-то классический. Все довольны, и аппараты на рынке не воюют друг с другом.
Что сделали в Gresso для доводки телефонов до ума? Во-первых, коробки на русском языке, затем инструкция, также вся сертификация лежала на этой компании (около месяца, стоимость порядка 3-4 тысяч долларов на модель). Во-вторых, в теории в Gresso должны были доработать полуфабрикат до уровня, который считался бы приемлемым в России. Однако эту основную часть работы компания не проделала, в меню можно видеть разные шрифты, качество перевода оставляет желать лучшего, некоторые пункты даже не переведены. На пример этого можно посмотреть в видео про Gresso X5.
Оптовая цена старшей модели LM801B ниже ста долларов, это цена при минимальной партии около десяти тысяч штук. В зависимости от договоренностей, минимальная партия может составлять и пять тысяч штук, на совсем небольших фабриках даже меньше, но смысла работать с ними нет, там все непредсказуемо, и в первую очередь, качество итогового продукта.
Итак – давайте взглянем, как в Gresso решили сэкономить на превращении полуфабриката в готовый продукт. Театр начинается с вешалки, а знакомство с мобильным телефоном - с его коробки. В Gresso особо не утруждали себя созданием качественной упаковки, выбрав самый дешевый картон. Более того, коробку сделали универсальной для всей серии телефонов – на клапане написано Gresso Extreme, но не указывается модель. Это самый дешевый вид упаковки.
Для сравнения возьмем коробку от Explay Q230, модели, которая стоит в розницу порядка 2290 рублей (50 евро, против 370 евро за Gresso X5 – 15 000 рублей). На коробке - изображение телефона, его название, на боковых сторонах - описание телефона на русском языке, на задней части - полное указание поставщика и производителя. Что называется, почувствуйте разницу на практике. Хорошее качество как картона, так и полиграфии, и оно зависит от того, кто покупает телефон. Уверяю вас, что для Explay изначальная коробка была ровно такой же, как и для Gresso. Но если в одном случае коробку изменили, то в другом не стали тратить на это время и деньги.
Китайский полуфабрикат узнается с первого взгляда по меню телефона – оно, как правило, стандартное, и за ним безошибочно видна платформа MTK. Именно так дело и обстоит в телефонах Gresso.
В то время как в Explay потратили несколько месяцев на то, чтобы переработать интерфейс и сделать его уникальным для своих продуктов. Это недорого, но требует дополнительной работы и инвестиций времени.
Теперь понимаете, почему я называю китайские продукты на старте всего лишь полуфабрикатами? В них есть огромное число опций, которые можно и нужно улучшать для конкретного рынка. Не буду подробно останавливаться на вопросе локализации меню, он, как правило, выпадает из внимания новичков напрочь, они оставляют китайский вариант и правят только то, что лежит на поверхности и видно в первый же момент.
К сожалению, в Gresso подошли к выпуску моделей под своей маркой спустя рукава и не вложили в них никаких усилий. Совсем. Часть промахов компании я уже перечислил, они типичны для новичков, покупающих что-то в Китае и не имеющих хороших связей в этой стране и понимания рынка. Но дальше начинаются приключения, которые, мягко говоря, должны быть наказуемы, так как вводят потребителя осознанно в заблуждение.
До момента, пока я не занялся этими аппаратами, у меня не было сомнений в том, что они обеспечивают заявленный уровень защиты, но я был озадачен уже в первые минуты. В официальном пресс-релизе Мегафон, посвященном началу продаж Gresso X3 и X5, утверждается, что модели соответствуют международным стандартам IP67 и IP54 соответственно. Удивительно, но на сайте производителя указано, что соответствующие модели имеют класс защиты IP57 и IP54. Попытка запросить соответствующие сертификаты обернулась фиаско, в течение нескольких недель нам не смогли их выслать. И тут снова встает вопрос, что компания Gresso, которая выпускает продукты под своим именем, должна проверять все их характеристики и не может утверждать что-либо, не имея железобетонных доказательств своей правоты.
В частности, опускать в воду модель X5 противопоказано, никакой защиты от погружения у аппарата нет. Первоначально в пресс-релизе это и указывалось, но потом сказочным образом на сайте разных компаний всплыл класс защиты IP67, который затем убрали. Это произошло в момент, когда я начал активно интересоваться этой темой. С сертификатом защиты IP67 для младшего аппарата также все не слава богу. В России эта модель позиционируется как защищенная именно так, то есть она должна выдерживать падения – на сайте Gresso утверждается, что падение с 7 метров на бетонный пол. К сожалению, класс защиты IP57 этого не обеспечивает. В частности, при падении телефона такой конструкции задняя крышка, закрепленная на защелке, не отлетит, а энергия вылетающего аккумулятора ударит именно по ней. Результат довольно плачевный. Еще одним невольным доказательством является то, что для Х5 заявляется падение с десяти метров. Но если бы класс защиты младшей модели был на самом деле IP67, то он выдерживал бы большие нагрузки. Еще один повод для сомнений - это кем выданы сертификаты и является ли лаборатория, их выдавшая, в свою очередь, правомочной на эти действия. Это вопросы, которые должен задавать не журналист, столкнувшийся с конечным продуктом, а компания, закупающая его, до момента вывода на рынок. И, безусловно, эти вопросы требуют проработки задолго до запуска модели на рынок.
Признаюсь честно, что не ставил задачи для себя рассказать плохо о конкретных продуктах, это вопрос не телефонов, а того, что в Gresso совершили типичные ошибки при покупке китайских полуфабрикатов и не довели их до кондиции. За рамками я оставлю и желание получать сверхприбыль, покупая тот же X5 за сто с небольшим долларов и поставляя в розницу по цене в несколько раз выше. В конце концов, это коммерческая история, и если потребители готовы столько платить за продукт, то почему нет? Другой момент, что этот телефон не стоит таких денег, он сильно переоценен. Но об этом поговорим в обзорах этих аппаратов.
В качестве резюме хочу сказать, что отсутствие информации о емкости аккумулятора в одной из моделей - это просто смех. Данная информация отсутствует у Gresso, так как производитель ее не предоставил, а в Gresso этим просто не озаботились.
Nokia 800 уже победила все телефоны и номер один в мире
Стараюсь не переносить свои записи из блога в Бирюльки, но история настолько задела за живое, что не могу не повториться, плюс добавлю некоторые интересные подробности. В прошлом выпуске Бирюлек мы затронули тему низких продаж Nokia 800, но всю неделю поступали сообщения, что это не так.
Самым сильным подтверждением успешности Nokia 800 стала фотография из магазина Orange в Великобритании, на ней подпись, что телефон отсутствует, так как слишком популярен.
Удивительно, но эта фотография с точностью подтверждает то, о чем я писал неделю назад. Промо-кампания с бесплатными XBOX360 оказалась на удивление хорошей, в чем никто и не сомневался. Вопрос, что будет с продажами этого телефона без такой поддержки. Но это покажет время. Пока же Nokia отчаянно пытается показать, что у нее все отлично. В ход пошли все средства, но ответная реакция компании произошла из-за публикации в Forbes, где говорилось, что продажи очень слабы и будущее WP7 от Nokia несколько туманно.
Рынок привычно ожидал плохих новостей от Nokia, и на их фоне стоимость акций пошла вниз. Для компании это последнее, чего хотелось бы в данный момент времени, и поэтому PR от Nokia провел блистательную операцию по оправданию высокого спроса на Nokia 800.
Для этого всего-то оказалось достаточным сослаться на публикацию, в которой утверждалось, что продажи высоки и больше, чем у всех Android-телефонов вместе взятых, а также Apple iPhone. Сенсация! Оригинальная публикация может быть найдена вот тут .
Никому не известный человек указал, что на страничке онлайн-магазинов некоторых операторов Nokia 800 стоит первой. И сделал вывод, что значит, эта модель продается лучше других. Новость стала быстро распространяться, и основной вклад в это внесли сотрудники Nokia ( Mark Squires , Comms Director Nokia, был одним из тех, кто опубликовал это сообщение в своем личном твиттере).
Мне сложно назвать PR-щиков Nokia недалекими людьми, которые не понимают, что они делают. Это вряд ли возможно. Другое дело, что они осознанно отвлекают публику от реальных проблем, которые есть у компании. Например, от обсуждения того, что Nokia на днях подала заявку на делистинг с биржи Франкфурта. В официальном пресс-релизе говорится о том, что объем торгов акциями компании был минимален и продолжал сокращаться. Если заявку компании удовлетворят, то ее акции исчезнут с биржи уже в первом полугодии 2012 года. До этого компания ушла с бирж Лондона, Парижа и Стокгольма. Она остается только на NASDAQ OMX Helsinki Stock Exchange, а также в США на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE).
Что означает эта информация? Ответ очевиден – популярность компании среди инвесторов в Европе падает, ее акции не выглядят привлекательно. Она остается на родной бирже в Хельсинки и на рынке в США, где обращаются долговые депозитарные расписки (ADR).
Для обывателя эта новость не слишком интересная, но рынок оценил ее несколько иначе, стоимость акций Nokia вновь пошла вниз, и эта неделя будет определяющей, сможет ли компания удержаться на уровне в 5 долларов за бумагу или достигнет нового минимума в своей истории. Сверяться со ст…
Источник:
